お客様のプライバシーを、最優先に。

AI処理とデータ利用

Comulyticは、高度なAIサービスを活用して、文字起こし、要約、インサイトを提供しています。音声データは、お客様が利用する機能を提供する目的に限り、安全な方法でAIサービスプロバイダーへ送信されます。ユーザーデータをAIモデルの学習に使用することはなく、広告配信やプロファイリングを目的として共有することもありません。

データセキュリティ

Comulyticプラットフォームへのすべての通信には、業界標準のSSL／TLS暗号化を使用しています。安全でないHTTP通信は自動的にHTTPSへ転送され、最新のTLS 1.3にも対応することで、データ送信時の高い安全性を確保しています。

顧客データは、通信中および保存時の両方で暗号化されます。ユーザーのデバイスに保存された音声データにはAES-256暗号化が適用され、データがデバイス外へ送信される前の段階から保護されます。暗号鍵はクラウド上で一元管理され、厳格なアクセス制御ポリシーによって保護されています。

クラウドインフラストラクチャにはAmazon Web Services（AWS）を採用し、Amazon OpenSearch ServiceやMySQLなどのマネージドサービスを利用して、データを安定的に保存・取得しています。クラウド上に保存される機密データにはAES-256による保存時暗号化を適用し、通信にはTLS 1.2またはTLS 1.3を使用しています。

Comulyticは、顧客データの機密性・完全性・可用性を維持するため、広く認められたセキュリティ基準とクラウドネイティブな保護対策を継続的に適用しています。

ユーザーの権利と透明性

処理済みの録音データとノートは、ユーザーがクラウドバックアップ機能を有効にした場合に限り、閲覧・管理のためクラウド上へ安全に保存されます。クラウドバックアップを有効にしていない場合、録音データはモバイルアプリまたはデバイス内に保存され、ノートはクラウド上で安全に管理されます。

ユーザーは自身のデータを管理できます。

• 個別のノートや録音データは、いつでも削除できます。
• 削除したデータは、稼働中のシステムから完全に削除されます。
• アカウントを削除すると、関連するすべてのユーザーデータがComulyticのサーバーから削除されます。

Comulyticは、透明性の確保とユーザーによるデータ管理を重視しています。当社のサービスは適用されるデータ保護法令に従って運営され、ユーザーはプライバシーポリシーに基づき、いつでも自身のデータを確認、エクスポート、または削除できます。