COMUウェブサイト利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Comu株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するウェブサイト、アプリケーション、デバイスおよびこれらに関連する各種サービスの利用条件を定めるものです。
本規約は、当社のウェブサイト、アプリケーションその他のサービスにアクセスし、またはこれらを利用するすべての方（閲覧者、登録ユーザー、お客様、法人利用者等を含みますが、これらに限られません。以下総称して「ユーザー」といいます。）に適用されます。
ユーザーは、本サービスを利用する前に、本規約の内容を十分に確認してください。
ユーザーが当社のウェブサイト、アプリケーションまたは本サービスにアクセスし、アカウントを登録し、商品を購入し、または本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなされます。
第1条 定義
本規約において使用する各用語は、以下の意味を有するものとします。
1.「当社」
Comu株式会社をいいます。
所在地：東京都新宿区北新宿三丁目10番10-711-J
電話番号：03-8603-2506
2.「アプリ」または「アプリケーション」
パソコン、スマートフォン、タブレットその他の対応端末で利用可能なComuのソフトウェアアプリケーションをいいます。
3.「ウェブサイト」
store.comu.comその他当社が運営するウェブサイト、モバイル向けサイトおよび関連するオンラインプラットフォームをいいます。
4.「関連会社」
当社を直接もしくは間接的に支配し、当社に支配され、または当社と共通の支配下にある法人その他の組織をいいます。
5.「デバイス」
ユーザーのアカウントと接続または関連付けることができるComuブランドの製品および関連機器をいいます。
6.「本サービス」
当社がウェブサイト、アプリ、デバイスその他の方法を通じて提供する各種サービスをいい、AIによる文字起こし、要約、分析その他のAI関連機能を含みます。
7.「ユーザー素材」
ユーザーが本サービスを通じて送信、アップロード、保存、添付、記録、生成またはその他の方法で利用可能な状態にしたテキスト、音声、録音データ、画像、文書その他一切の情報をいいます。
8.「個人素材」
ユーザー自身のアカウント内で提供、インポート、記録または生成された音声録音、文字起こし、要約その他のコンテンツをいいます。
9.「共有素材」
ユーザーが共有機能、アクセスリンクその他の方法を利用し、特定の第三者または共有領域に対して閲覧もしくは利用可能な状態にしたユーザー素材をいいます。
10.「連絡先データ」
ユーザーが本サービスの連絡先機能を利用して作成、アップロードまたは管理する第三者の氏名、連絡先、プロフィールその他の個人に関する情報をいいます。
11.「連絡先機能」
ユーザーが第三者のプロフィールまたは連絡先情報を作成、登録、アップロードまたは管理することができる本サービス上の機能をいいます。
第2条 本サービスの提供
当社は、ユーザーに対し、デバイスの購入、音声録音の管理、AIによる文字起こし、要約、分析、情報整理その他当社が定める機能を提供します。
当社は、本サービスの安定性、安全性、品質維持、システム保守または法令遵守のため、必要に応じて本サービスの全部または一部の利用を制限、一時停止、変更または終了することがあります。
当社は、本サービスの提供にあたり、ユーザーの情報およびユーザー素材を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第3条 利用対象地域
当社は、適用される法令、輸出管理規制、経済制裁その他の規制により、本サービスまたはデバイスの提供が禁止または制限されている国、地域または対象者に対し、本サービスもしくはデバイスの購入、利用、アクティベーションまたはアクセスを制限する場合があります。
第4条 アカウント
ユーザーがアカウントを登録する場合、ユーザーは、当社に提供する氏名、メールアドレス、電話番号、年齢その他の情報が、真実、正確、完全かつ最新であることを保証するものとします。
ユーザーは、Google、Appleその他当社が認める第三者サービスを利用して登録またはログインするほか、登録済みのメールアドレスまたは電話番号に送信される認証コードを利用してログインすることができます。
ユーザーは、自身の身元または年齢について虚偽の申告をしてはなりません。
当社は、利用資格、安全管理その他合理的な目的のため、ユーザーの年齢または登録情報を確認する場合があります。
ユーザーは、自身のアカウント、パスワード、認証コードその他の認証情報を適切に管理する責任を負います。
当社の故意または重大な過失による場合を除き、正しい認証情報を利用してユーザーのアカウント上で行われた行為は、当該ユーザー自身による行為とみなされます。
ユーザーは、不正アクセスまたはアカウントの不正利用を認識し、またはその疑いがある場合、速やかに当社へ連絡するものとします。
日本において15歳未満の方が本サービスを利用する場合は、親権者または法定代理人の同意を得るものとします。
その他の国または地域については、当該地域に適用される法令に従うものとします。
第5条 マーケティング情報
ユーザーが所定の方法により同意した場合、当社は、メール、通知その他の方法により、新製品、キャンペーン、プロモーション、イベントその他のマーケティング情報を配信することがあります。
ユーザーは、メールに記載された配信停止リンクその他当社が指定する方法により、いつでもマーケティング情報の配信停止を申し込むことができます。
当社は、適用法令に従い、合理的な期間内に配信停止手続きを行います。
第6条 サブスクリプション、料金および支払い
本サービスの一部は、有料サブスクリプションまたはその他の有料プランとして提供される場合があります。
料金、請求期間、利用可能な機能その他の条件は、購入時または申込時に表示される内容に従うものとします。
当社は、合理的な事業上または技術上の理由により、サブスクリプション料金を変更する場合があります。
料金を変更する場合、当社は、法令上必要な範囲で事前にユーザーへ通知します。
変更後の料金は、原則として次回の更新期間から適用されます。
ユーザーは、支払いに必要な情報を常に正確かつ最新の状態に維持するものとします。
決済が正常に完了しない場合、当社は、支払いが完了するまで本サービスの全部または一部の利用を停止することがあります。
当社は、無料トライアルまたはキャンペーン価格を提供する場合があります。
無料トライアル終了後に自動的に有料プランへ移行する場合、その条件は申込時に表示します。
ユーザーが継続課金を希望しない場合は、所定の期限までに解約手続きを行う必要があります。
別途表示がある場合を除き、サブスクリプションは、各契約期間終了時に自動更新されます。
ユーザーは、アカウント設定またはカスタマーサポートを通じて解約することができます。
返金については、当社が別途定める「返品・返金ポリシー」に従うものとします。
ただし、消費者契約法その他の強行法規により認められるユーザーの権利を制限するものではありません。
第7条 本サービスおよびアプリの利用許諾
当社は、ユーザーが本規約を遵守することを条件として、ユーザーに対し、本サービスおよびアプリを利用するための、限定的、非独占的、譲渡不能かつ再許諾不能の利用権を付与します。
ユーザーは、自身が所有または適法に管理する端末にアプリをダウンロードおよびインストールし、個人利用または組織内部の業務利用のために使用することができます。
アプリは、機能改善、安全性の確保その他の目的のため、自動的にアップデートされる場合があります。
アプリには、別途のライセンス条件が適用されるオープンソースソフトウェアが含まれる場合があります。
第8条 ユーザー素材
1. ユーザー素材の権利
ユーザー素材に関する権利は、原則としてユーザーまたは当該素材の正当な権利者に帰属します。
本規約によって、ユーザー素材の所有権そのものが当社へ移転するものではありません。
2. 個人素材
ユーザーは、当社および関連会社に対し、本サービスを提供、運営、保守、改善およびサポートするために必要な範囲で、個人素材を保存、同期、処理、分析、変換および表示する権限を付与するものとします。
当社は、プライバシーポリシーその他当社が明示する条件に従い、個人素材を取り扱います。
3. 共有素材
ユーザーが共有素材を第三者に共有する場合、ユーザーは、自らが選択した共有設定に基づき、当該第三者が共有素材へアクセスすることを許可したものとします。
ユーザーは、共有相手、共有範囲、アクセス権限および共有リンクの管理について責任を負います。
当社は、本サービスの提供、運営および共有機能の実現に必要な範囲で共有素材を処理することができます。
4. 必要な権利の確保
ユーザーは、ユーザー素材を本サービスに提供するために必要なすべての権利、許可および同意を有していることを保証するものとします。
第9条 連絡先データおよび第三者の個人情報
ユーザーが連絡先機能を利用して第三者の個人情報を登録、アップロードまたは管理する場合、ユーザーは、適用される個人情報保護法令に従い、必要な通知、同意その他の適法な取扱根拠を確保するものとします。
ユーザーは、本サービスの利用目的に必要な範囲を超えて第三者の個人情報を登録してはなりません。
当社は、連絡先データを、本サービスの提供、安全管理および改善に必要な範囲で取り扱います。
法令違反または不適切な利用が疑われる場合、当社は、必要な同意等の確認、対象データの削除または機能の利用停止を求めることがあります。
第10条 録音および音声機能
ユーザーが、本サービスを利用して自己または第三者の音声、会話、通話、会議その他の内容を録音または処理する場合、ユーザーは、適用される法令に従い、必要な通知、同意その他の適法な根拠を自ら確認し、確保するものとします。
ユーザーは、録音、通話録音、個人情報保護、プライバシーその他の関連法令を遵守する責任を負います。
当社は、ユーザーが法令上必要な同意等を取得せずに行った録音その他の行為について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
第11条 禁止事項
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為または犯罪を助長する行為
- 当社または第三者の著作権、商標権、特許権、営業秘密、プライバシー権、肖像権その他の権利を侵害する行為
- 虚偽、不正確または誤解を招く情報を提供する行為
- 第三者の同意その他の適法な根拠なく個人情報を収集、登録または処理する行為
- 違法、誹謗中傷、脅迫、差別、嫌がらせ、わいせつその他不適切な内容をアップロードまたは配布する行為
- 当社の許可なく本サービスまたはアプリを販売、転売、貸与、譲渡または商業的に再利用する行為
- 本サービスまたはアプリをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他解析する行為
- 当社の許可なく、ロボット、スクレイパー、クローラーその他の自動化手段を使用してデータを取得する行為
- ウイルス、マルウェアその他有害なプログラムを送信する行為
- 本サービスのセキュリティ、運営または正常な機能を妨害する行為
- AIが生成したコンテンツについて、第三者を誤認させる目的で、人間のみが作成したものであるかのように表示する行為
- 当社の書面による許可なく、本サービスまたはその出力を利用して競合するAIモデル、製品またはサービスを開発、訓練または改善する行為
- その他当社が不適切と合理的に判断する行為
当社は、ユーザーが本条に違反した場合、コンテンツの削除、本サービスの利用制限、アカウントの停止または契約解除等の措置を講じることがあります。
第12条 知的財産権
ユーザー素材を除き、本サービス、ウェブサイト、アプリおよびデバイスに関連するソフトウェア、デザイン、テキスト、画像、ロゴ、商標、機能その他一切の知的財産権は、当社または当社に正当な権利を許諾した第三者に帰属します。
ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、販売、配布その他の方法で利用してはなりません。
ユーザーが当社に対してフィードバック、アイデア、提案その他の意見を提供した場合、当社は、法令上許容される範囲で、これらを本サービスの改善および開発等に利用することができます。
第13条 第三者サービス
本サービスには、第三者が提供するウェブサイト、アプリケーション、クラウドサービス、決済サービスその他のサービスへのリンクまたは連携機能が含まれる場合があります。
第三者サービスには、当該第三者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、第三者サービスの内容、正確性、安全性または利用により生じた損害について責任を負いません。
第14条 AI生成コンテンツ
本サービスの一部には、AIまたは自動処理技術が利用されています。
AIによる文字起こし、要約、分析、提案、分類その他の出力には、誤り、不正確な情報または不完全な情報が含まれる場合があります。
ユーザーは、重要な契約、法律、医療、金融、業務上の意思決定その他専門的または重要な目的でAI生成コンテンツを利用する場合、自ら内容を確認し、必要に応じて専門家による確認を行うものとします。
AI生成コンテンツは、専門家による助言、判断または確認に代わるものではありません。
第15条 保証の否認
当社は、本サービスを適切かつ安定的に提供するよう努めますが、本サービスが常に中断なく、安全かつエラーなく利用できることを保証するものではありません。
また、当社は、AIによる文字起こし、要約、分析その他の結果について、その完全性、正確性、有用性または特定目的への適合性を保証するものではありません。
本サービスおよびデバイスは、適用法令により認められる範囲で、現状有姿かつ提供可能な状態で提供されます。
ただし、本条は、消費者契約法その他の適用法令により当社が負う責任を免除するものではありません。
第16条 責任の制限
当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用または利用不能に関連してユーザーに生じた間接損害、特別損害、付随的損害または結果的損害について、適用法令により認められる範囲で責任を負いません。
当社の軽過失によりユーザーに損害が生じた場合、当社が負う損害賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られるものとします。
ただし、当社の故意または重大な過失による損害、生命または身体に関する損害、その他法令上責任の制限が認められない場合には、本条の責任制限は適用されません。
本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の強行法規に基づきユーザーが有する権利を制限するものではありません。
第17条 利用停止および契約解除
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部の利用を停止し、またはアカウントを削除することがあります。
- 本規約に違反した場合
- 登録情報に虚偽があることが判明した場合
- 不正利用または詐欺行為が疑われる場合
- 料金の支払いが行われない場合
- 本サービスの安全性または運営に重大な影響を与える行為を行った場合
- その他、当社が本サービスの提供継続が困難であると合理的に判断した場合
ユーザーは、アプリまたは当社所定の方法により、いつでもアカウント削除を申し込むことができます。
アカウント終了後の個人情報およびユーザー素材の取扱いは、当社のプライバシーポリシーおよび適用法令に従います。
第18条 補償
ユーザーが本規約への違反、法令違反、第三者の権利侵害その他ユーザーの責めに帰すべき事由により、当社または第三者に損害を与えた場合、ユーザーは、適用法令により認められる範囲で、その損害を賠償する責任を負います。
第19条 個人情報の取扱い
当社は、ユーザーの個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、当社のプライバシーポリシーを確認するものとします。
第20条 お問い合わせ
本規約、本サービス、商品またはアカウントに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Comu株式会社
所在地：東京都新宿区北新宿三丁目10番10-711-J
電話番号：03-8603-2506
カスタマーサポート：support-center@comulytic.ai
個人情報に関するお問い合わせ：dpo@comulytic.ai
第21条 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項および当該条項の残りの部分は、引き続き有効に存続するものとします。
第22条 準拠法
本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。
第23条 管轄裁判所
本規約または本サービスに関連して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合、当社およびユーザーは、まず誠実に協議し、円満な解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合、本規約または本サービスに関連して生じる訴訟については、法令上別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
なお、ユーザーが消費者契約法その他の法令上の「消費者」に該当する場合、当該ユーザーが法令により有する裁判管轄その他の権利を妨げるものではありません。
第24条 本規約の変更
当社は、法令の変更、本サービスの内容変更、事業上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、ウェブサイトへの掲載、アプリ内通知、メールその他適切な方法によりユーザーへ通知します。
重要な変更については、合理的な期間を設けて事前に通知するよう努めます。
変更後の本規約は、当社が定める効力発生日から適用されます。
ユーザーは、最新版の本規約を当社ウェブサイト上でいつでも確認することができます。
制定・最終更新日：2026年4月21日
Comu株式会社
東京都新宿区北新宿三丁目10番10-711-J
03-8603-2506