AI議事録は録音を学習データに使うのでしょうか。答えはベンダーによって異なり、各ベンダーが自社のプライバシーページ、トラストセンター、ヘルプページで公表しています。2026年11月12日時点で、Firefliesは会議の内容をAIの学習に使わないと明記し、Plaudはユーザーがオプトインしない限りユーザーデータで学習しないと明記しています。OtterとFathomは非識別化したデータを、Granolaは匿名化したデータを、自社のモデルとサービスの改善に使うことがあると明記しています。Comuは録音をAIの学習に使いません。
Comuは、Comu Note ProとComu Action Proを手がけています。Comuが録音をどう扱うかだけを知りたい方は、Comu AIは録音をどう扱うかへ進んでください。
AI議事録における「録音の学習利用」とは何ですか？
学習とは、ベンダーがあなたの音声や文字起こしを例として使い、機械学習モデルを作ったり改善したりすることです。処理は別の作業です。処理とは、音声を文字起こしと要約に変える、ツールがあなたのために行う作業を指します。AI議事録はどれも録音を処理します。学習は同じデータの別の使い方であり、ベンダーは処理とは別に公表しています。
次の4つの問いで、ケースを切り分けられます。
- 誰が学習するか。 AI議事録の会社は、自社のモデルを学習させることができます。文字起こしや要約を実行するために料金を払っているAIプロバイダー（サブプロセッサー）は、そのプロバイダー自身のモデルを学習させることができます。Otter、Fireflies、Fathom、Plaud、Granolaは、どちらについても公表しています。
- どのデータか。 生の音声と文字起こしか、名前や識別情報を取り除いた非識別化・匿名化したデータです。
- 初期設定でオンか。 オプトアウトしない限り学習するベンダー、オプトインした場合にだけ学習するベンダー、まったく学習しないベンダーがあります。
- 人が聞くか。 自動の学習と、人が録音を確認することは別です。Otterは、学習は自動で行われ、音声と文字起こしを人が手作業で確認することはないと明記しています。またOtterは、Otterのスタッフや第三者が録音を手作業で確認する前に、顧客の明示的な同意を求めると明記しています。
5社のベンダーとComuに当てはめると、各ベンダーの公表内容は4つのグループに分かれます。
- 学習しないと明記している: FirefliesとComu。
- オプトインした後にだけ学習すると明記している: Plaud。
- 非識別化または匿名化したデータで学習し、オプトアウト設定があると明記している: FathomとGranola。
- 非識別化したデータで学習し、Enterpriseワークスペースは初期設定でオプトアウト済みと明記している: Otter。
AI議事録のデータプライバシー：ベンダーのプライバシーページで何を確認すべきですか？
ベンダーのページは、8つの確認項目でカバーできます。次の順に確認してください。
- 学習について書かれた文を探す。 プライバシーポリシー、トラストセンター、ヘルプセンターで「train」を検索します。明確な記載は、対象のデータ（音声、文字起こし）、初期設定、対象となる人を示しています。PlaudのTrust Centerは「Plaud will not train on your data by default.」と明記し、明示的なオプトインが必要だと付け加えています。
- オプトアウトの設定を探す。 設定には名前と場所があります。Granolaのトグルは、Settings > Preferences > Data & sharingにある「Use my data to improve models for everyone」です。
- 管理がプランによって変わるか確認する。 Otterは、Enterpriseワークスペースは初期設定でAIモデルの学習からオプトアウトされていると明記しています。Granolaは、Enterpriseワークスペースは初期設定でオプトアウトされており、Granola Businessでは各ユーザーが個別にオプトアウトすると明記しています。GranolaのHIPAA対応は、Enterprise顧客のみが対象です。
- サブプロセッサーの条件を読む。 FathomはAnthropic、OpenAI、Googleをサブプロセッサーとして挙げ、いずれも契約上ユーザーデータをAIモデルの学習に使うことは許可されていないと明記しています。Firefliesは、ベンダーが処理後に会議の内容を保存せず、サービスの完了後はアクセスせず、学習にも使わないと明記しています。
- 保持のルールを探す。 Granolaは、文字起こしが完了すると音声を削除し、自動削除の期間を設定しない限り文字起こしを無期限に保持すると明記しています。Otterは、削除した会話はTrashに30日間残ると明記しています。
- 削除の方法を探す。 アプリ内の削除操作と、アカウント閉鎖までの期間の記載を探します。Firefliesは、閉鎖したアカウントに関する個人情報を30日以内に削除すると明記しています。Fathomは、アカウントを削除すると録音データとメタデータを削除し、その7日後にバックアップを消去すると明記しています。
- 音声データを確認する。 話者識別は、声のプロファイルを作ることがあります。Firefliesは、サービスプロバイダーが音声録音から声の特徴を抽出することがあり、一部の法域ではこれを生体識別子として扱うと明記しています。OtterはEnterprise管理者が話者学習をオフにでき、そのワークスペースでは声のプロファイルを作成も更新もしないと明記しています。
- 認証とポリシーの日付を確認する。 Otter、Fathom、Plaud、Granolaは、いずれもSOC 2 Type IIとGDPRへの準拠を明記しており、ComuはGDPR、HIPAA、SOC 2に準拠しています。「最終更新」の日付も控えてください。Firefliesのプライバシーポリシーの日付は2026年9月28日です。
録音を学習に使うAI議事録はどれですか？ 5社の公表内容
| 録音と文字起こしの学習利用 | 初期設定 | 制限する場所 | |
|---|---|---|---|
| Comu | 録音をAIの学習に使わない | 学習なし | アプリで録音、連絡先、アカウント全体を削除 |
| Otter | 自社モデルの学習前にユーザーデータを非識別化。AIサービスプロバイダーは顧客データで学習しない | Enterpriseワークスペースはオプトアウト済み | Enterprise: 初期設定でオプトアウト済み |
| Fireflies | 個人情報と会議の内容をAIモデルの学習に使わない。ベンダーは契約上、学習を禁止されている | 学習なし | 学習しないと明記。情報の削除はアカウント設定またはライブチャットから |
| Fathom | 自社モデルの改善に非識別化した顧客データを使う。サブプロセッサーは学習を許可されていない | 非識別化した顧客データを使用。いつでもオプトアウト可能 | My Settings。Team Editionの管理者はOrganization Settings |
| Plaud | 初期設定ではユーザーデータで学習しない | オフ | 設定で手動でオプトインすると学習を許可 |
| Granola | サービス改善に匿名化したデータを使うことがある | FreeとBusinessはオン、Enterpriseはオフ | Settings > Preferences > Data & sharing |
2026年11月12日に確認しました。
Otterは録音を学習に使いますか？
Otterは、モデルを学習させる前に独自の方法でユーザーデータを非識別化し、学習データは暗号化されていると明記しています。OtterのAIサービスプロバイダーは、APIを通じて顧客データを受け取り、そのプラットフォームには保存しません。Otterは、プロバイダーのモデルの学習や改善に顧客データは使われないと明記しています。
Otterは、Enterpriseワークスペースは初期設定でAIモデルの学習からオプトアウトされており、そのワークスペースのデータがOtterのグローバルモデルやサードパーティの大規模言語モデルの改善に使われることはないと明記しています。また、HIPAAに沿った構成でも、顧客データのAIモデル学習への利用が制限されると明記しています。
Firefliesは会議を学習に使いますか？
Firefliesのプライバシーポリシーは、個人情報をAIモデルの学習に使わず、ベンダーが自社モデルの学習にこの情報を使うことを契約で禁止していると明記しています。別のZero Data Retentionルールは、音声、動画、文字起こし、要約といった会議の内容を対象としています。この内容は、処理後にサードパーティのベンダーに保存されず、サービスの完了後はサードパーティのベンダーにアクセスされず、社内外のAIモデルの学習にも使われません。
Fathomは会議を学習に使いますか？
Fathomは、AIサブプロセッサーであるAnthropic、OpenAI、Googleのいずれも、契約上ユーザーデータをAIモデルの学習に使うことは許可されていないと明記しています。Fathom自身は、独自のAIモデルを改善するために非識別化した顧客データを使います。いつでもMy Settingsでオプトアウトできます。Team Editionの組織は、Organization Settingsから全ユーザーをオプトアウトできます。
Fathomは、データを第三者に販売しておらず、今後も販売しないこと、Fathomのデータはすべて米国に保存されることを明記しています。
Plaudは録音を学習に使いますか？
Plaudは、ユーザーが設定で手動でオプトインしない限り、初期設定ではユーザーデータで学習しないと明記しています。Plaudは、言語モデルの背後にあるサブプロセッサーにはゼロデータ保持ポリシーがあり、契約とData Processing Agreementによって顧客データをモデルの学習に使うことが禁止されていると明記しています。また、独自にファインチューニングしたモデルを含む複数のエンタープライズ向けモデルを文字起こしに使っており、ユーザーが明示的にオプトインしない限り、ユーザーデータでそれらを学習させないと明記しています。
Granolaはデータを学習に使いますか？
Granolaは、初期設定ではサービス改善に匿名化したデータを使うことがあり、このデータが第三者に送られることはないと明記しています。またGranolaは、エンタープライズ契約によって、プロバイダーがあなたのデータをモデルの学習に使うことが禁止されていると明記しています。いつでもオプトアウトできます。Enterprise顧客は初期設定でオプトアウトされています。
AI議事録の学習をオプトアウトするには？ 手順
GranolaとFathomには、オプトアウトのスイッチがあります。OtterはEnterpriseワークスペースを初期設定でオプトアウトしています。Plaudの設定は逆で、オプトインしない限り学習はオフのままです。FirefliesとComuは学習しないと明記しており、Comuではアプリで録音、連絡先、アカウント全体を削除できます。
Granola、デスクトップアプリ:
- 左下のワークスペース名をクリックし、Settingsを選びます。
- Preferencesを開き、Data & sharingを開きます。
- 「Use my data to improve models for everyone」の設定を見つけます。
- トグルをオフにします。
この設定はアカウント全体に適用されるので、変更は1回で済みます。トグルはAndroidアプリにはまだないため、デスクトップかiOSで変更してください。Businessプランでは、各ユーザーが個別にオプトアウトします。Enterpriseではトグルのラベルが「Use my workspace data to improve models for everyone」になり、Granolaは変更にあたってEnterprise顧客にsales@granola.soへメールするよう案内しています。
Fathom: My Settingsを開いてオプトアウトします。Team Editionでは、組織の管理者がOrganization Settingsから全ユーザーをオプトアウトできます。
Otter: Enterpriseワークスペースは、初期設定でAIモデルの学習からオプトアウトされています。
Plaud: 設定で手動でオプトインしない限り、学習はオフのままです。
オプトアウトは何に効きますか？
Granolaのオプトアウトは、今後の利用を制限します。Granolaは、オプトアウトすると今後のモデル学習にあなたのデータは一切使われないと明記する一方で、設定を変更する前に匿名化したデータが使われなかったことは保証できないとも明記しています。登録したその日に設定を変更し、変更した日付を書き留めてください。
削除は別の操作で、次の項目で扱います。
AI議事録は録音を保存しますか？ ベンダー別の保持と削除の公表内容
| 音声と文字起こし | 削除の方法 | 保持のルール | |
|---|---|---|---|
| Comu | ファイルは暗号化 | アプリで録音1件、連絡先、アカウント全体を削除。録音に紐づくテキストも一緒に削除 | アカウントを削除するとすべてのデータを消去 |
| Otter | サーバー側で256ビットAES暗号化を行うAWS S3ストレージ | 削除した会話はTrashへ移動。Trashを空にすると即時に削除 | Trashは30日後に自動で空になる |
| Fireflies | サードパーティのベンダーは処理後に会議の内容を保持しない | アカウント設定またはライブチャットで情報を削除。アカウントのない参加者は、会議の主催者に録音の削除を依頼 | 閉鎖したアカウントの個人情報は30日以内に削除 |
| Fathom | 米国に保存 | アカウントを削除すると、すべての録音データとメタデータを削除 | バックアップは削除の7日後に消去 |
| Plaud | Cloud Syncがオンでない限り、音声と文字起こしのデータはクラウドに保存されない | Cloud Syncがオフなら、データはスマートフォンに転送された後にクラウドから削除される | アカウントが有効な間は保持。アカウントを無効化すると削除または匿名化 |
| Granola | 音声は会議中に一時的にキャッシュされ、文字起こしの後に削除 | Settings > Profile > Delete Account | 自動削除の期間を設定しない限り、文字起こしは無期限に保持 |
2026年11月12日に確認しました。
これらの管理の一部は、管理者が持っています。Otter Enterpriseの管理者は、会話から音声を削除し、データ保持ポリシーを独自に設定し、音声の削除を無効にできます。GranolaのEnterprise以外のプランでは、Settings > Preferences > Data & sharingで文字起こしの自動削除の期間を自分で設定でき、有効になるまでに1週間の猶予があります。
録音機が音声をどこに保存し、何を削除できるかは、AIボイスレコーダーは音声をどこに保存し、何を削除できるかをお読みください。
AI議事録には、どの認証とサブプロセッサーの条件が必要ですか？
| 公表している認証とコンプライアンス | データの所在地または保存先 | |
|---|---|---|
| Comu | GDPR、HIPAA、SOC 2に準拠。CCPAに準拠 | ファイルは暗号化 |
| Otter | SOC 2 Type 2レポート、GDPR、CCPA、HIPAA | AWS S3ストレージ |
| Fireflies | EU-U.S.およびSwiss-U.S. Data Privacy Frameworks、UK Extension付き（公表内容） | 米国およびその他の国 |
| Fathom | HIPAA、SOC 2 Type II、GDPRに準拠 | 米国 |
| Plaud | GDPR、HIPAA、SOC 2 Type II | 米国、フランクフルト、シンガポール、日本のデータセンター |
| Granola | SOC 2 Type II、GDPRとUK GDPR、Enterprise顧客向けHIPAA | 米国のAWS |
2026年11月12日に確認しました。
これらの条件は、3つの層で読みます。
- 監査と法律。 SOC 2 Type IIは、企業の統制に関する監査レポートです。GDPRとCCPAは法律です。HIPAAは米国の医療プライバシー法で、OtterとGranolaは、HIPAAへの対応を署名済みのBusiness Associate Agreement（BAA）と結び付けています。OtterはHIPAAに沿った構成をBAAと併せて機能するものと説明し、GranolaはEnterprise顧客とBAAを締結します。
- サブプロセッサーとの契約。 Plaudは、Plaudのすべての言語モデルに、Data Processing Agreementによって強制されるゼロ学習とゼロデータ保持のポリシーがあると明記しています。Granolaは、エンタープライズ契約によってプロバイダーがあなたのデータで学習することが禁止されていると明記しています。Firefliesは、会議の内容を処理するベンダーにゼロデータ保持ルールを適用しています。
- データの所在地。 Plaudには米国、フランクフルト、シンガポール、日本にデータセンターがあり、欧州のユーザーにはEUでホストされるサブプロセッサーが使われます。FathomとGranolaは、データを米国に保存すると明記しています。
AIボイスレコーダーをGDPRとSOC 2の観点で並べて比較するには、GDPRとSOC 2に準拠したAIボイスレコーダーはどれかをお読みください。
Comu AIは録音をどう扱いますか？
Comuは録音をAIの学習に使わず、データを第三者に販売しません。2026年11月12日時点の、Comuの録音に関するその他の保護は次のとおりです。
- 暗号化。 ファイルは暗号化されます。
- アプリ内での削除。 録音を1件ずつ削除でき、その録音に紐づくテキストも一緒に削除されます。連絡先も削除できます。アカウント全体を削除すると、すべてのデータが消去されます。
- アクセスと管理。 データには、いつでもアクセス、編集、削除ができます。データのコピーが必要な場合は、Comuに連絡し、Comuのプライバシーポリシーにあるデータポータビリティの権利に基づいて請求してください。
- コンプライアンス。 ComuはGDPR、HIPAA、SOC 2に準拠し、CCPAにも準拠しています。独立したセキュリティの専門家が、Comuのシステムを定期的に確認しています。
Comu Note ProとComu Action Proは同じComuアプリを使うので、これらの管理は両方のデバイスで同じです。
AI議事録は、登録後に学習ポリシーを変更できますか？
ベンダーは、あなたが登録した後にポリシーを更新できます。2024年2月、米国連邦取引委員会（FTC）のOffice of Technologyは、企業がより許容的なデータの扱いを採用し、利用規約やプライバシーポリシーをこっそりさかのぼって変更することでしか消費者に知らせない場合、その企業は不公正または欺瞞的な行為を行う可能性があると書きました。その例として、顧客データをAIの学習に使うことを挙げています。
変更に先回りするための習慣は2つあります。
- 読んだポリシーの日付を保存します。Firefliesは、プライバシーポリシーの冒頭の日付を改訂することでユーザーに変更を通知し、重要な変更には追加の通知を行うと明記しています。
- ベンダーから規約更新のメールが届くたびに、学習について書かれた段落を読み直します。
録音の同意に関するルールは、AI議事録は合法かをお読みください。
あなたの状況に合うAI議事録のプライバシー設定は？
| あなたの状況 | 最初に確認すること | ベンダーの公表内容 |
|---|---|---|
| 学習なしで、管理する設定もないほうがよい | プライバシーポリシーが学習なしと明記しているベンダー | FirefliesとComuは学習なしと明記。Plaudは、オプトインしない限り学習しないと明記。 |
| 非識別化したデータで学習するベンダーの無料プランまたは個人プランを使っている | オプトアウトのトグル | Fathom: My Settings。Granola: Settings > Preferences > Data & sharing。 |
| 勤務先がEnterprise契約を結んでいる | ワークスペースの学習設定（管理者経由） | OtterとGranolaは、Enterpriseワークスペースは初期設定でオプトアウトされていると明記。Granolaの管理者は、組織全体に設定を適用できる。 |
| 音声を保持してほしくない | 音声の保持 | Granolaは、文字起こしの後に音声を削除すると明記。Plaudは、Cloud Syncがオンのときだけ音声をクラウドに保持すると明記。Otter Enterpriseの管理者は、会話から音声を削除できる。Comuではアプリ内であらゆる録音を削除できる。 |
| 健康に関する情報を扱う | HIPAAの条件とBAA | OtterのHIPAAに沿った構成はBAAと併せて機能する。GranolaはEnterpriseとBAAを締結する。Fathom、Plaud、ComuはHIPAAへの準拠を明記。 |
| 声のプロファイルを制限したい | 話者学習 | Otter Enterpriseの管理者は、話者学習を無効にできる。Firefliesは、サービスプロバイダーが音声録音から声の特徴を抽出することがあると明記。 |
テーブルに置く録音機と通話ボットのどちらを選ぶかは対面の録音機と会議ボット：職場でそれぞれが認められる場面を、製品のカテゴリーはAI議事録とは：種類と選び方をお読みください。
よくある質問
Otterは録音を学習に使いますか？
はい、非識別化したデータで学習します。Otterは、自社モデルを学習させる前にユーザーデータを非識別化し、学習は自動で行われ、音声と文字起こしを人が手作業で確認することはないと明記しています。Enterpriseワークスペースは、初期設定でAIモデルの学習からオプトアウトされています。
Firefliesは会議データでAIを学習させますか？
Firefliesは、学習させないと明記しています。プライバシーポリシーは個人情報をAIモデルの学習に使わないと明記し、Zero Data Retentionルールは会議の内容を社内外のAIモデルの学習に使わないと明記しています。
FathomのAI学習はオプトアウトできますか？
はい。いつでもMy Settingsを開いてオプトアウトできます。Team Editionの組織は、Organization Settingsから全ユーザーをオプトアウトできます。Fathomは、AIサブプロセッサーのいずれも、契約上ユーザーデータで学習することは許可されていないと明記しています。
Plaudは録音をAIの学習に使いますか？
初期設定では使いません。Plaudは、ユーザーが設定で手動でオプトインしない限りユーザーデータで学習せず、サブプロセッサーは契約上、顧客データでの学習を禁止されていると明記しています。
Granolaは音声を保存しますか？
一時的にだけ保存します。Granolaは、音声は文字起こしのために会議中にキャッシュされ、文字起こしが完了すると削除されると明記しています。文字起こしとノートは、自動削除の期間を設定しない限り、無期限に保持されます。
ComuはAIに録音を学習させますか？
いいえ。Comuは録音をAIの学習に使わず、データを第三者に販売しません。アプリで録音、連絡先、アカウント全体を削除できます。
AI議事録の背後にあるAIプロバイダーは、私の録音で学習してよいのですか？
Otter、Fireflies、Fathom、Plaud、Granolaは、いずれも自社のAIプロバイダーには認められていないと明記しています。FathomはAnthropic、OpenAI、Googleの名前を挙げ、いずれも契約上ユーザーデータでの学習は許可されていないと明記しています。Plaud、Granola、Firefliesは、契約によってプロバイダーが顧客データで学習することが禁止されていると明記しています。
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- AI議事録は合法か：録音の前に適用される同意のルールです。
- AI議事録とは：種類と選び方：上記のベンダーの背景にあるカテゴリーです。
- 対面の録音機と会議ボット：職場でそれぞれが認められる場面：2つの方式が職場でどう違うかを説明します。
出典
2026年11月12日に確認しました。
- Otter Privacy & SecurityとOtter Help Center：Enterprise Admin Controls Overview
- Fireflies Privacy Policy、最終更新2026年9月28日
- Fathom Help Center：Is Fathom secure?
- Plaud Trust Center
- Granola Docs：Models & trainingとSecurity, Privacy & Data FAQs
- FTC Office of Technology: AI (and other) Companies: Quietly Changing Your Terms of Service Could Be Unfair or Deceptive（2024年2月）
