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AI議事録テンプレートの作り方：営業電話などに使える自分用の要約テンプレート

Comuが執筆

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AIが従えるAI議事録テンプレートは、見出しと指示を組み合わせた項目の一覧です。Comuには30種類以上の標準の要約テンプレートがあり、無料のStarterプランで自分のテンプレートも保存できます（2026年11月9日確認）。コピーして使えるテンプレートを4種類紹介します。営業電話、顧客ヒアリング、1on1、プロジェクトキックオフです。

すぐにテンプレートが必要な方は、コピーして使える4つのテンプレートへ進んでください。先にアプリでの仕組みを知りたい方は、Comuの要約テンプレートの仕組みから読んでください。

Comuの自作AI議事録テンプレートはどのように働きますか？

要約テンプレートは、Comuが録音から作る要約の注目点と出力の構成を決めるものです。Comuは内容に合わせてテンプレートを自動で選びます。自分で選んだテンプレートで要約を作ることもできます。要約の文章は作成後も編集できます。

保存したテンプレートは完成した要約ではなく、指示の集まりです。録音に適用したときに初めて要約が作られるため、1つのテンプレートで同じ種類のすべての会話に対応できます。

Comuには30種類以上の標準テンプレートがあり、数は増え続けているため、アプリ内の一覧が最新です。標準テンプレートは、一般、保険、営業、不動産、医療、法務、ジャーナリスト、資産運用、ヘッドハンター、マネージャーの役割をカバーしています。

どれも合わない場合は、自分で作ります。顧客のニーズ、主な懸念、次のステップなど、仕事で使う注目点と出力の構成を設定すると、Comuはそれに合わせて録音を整理します。

AIが生成した結果は、ユーザーを支援するためのものであり、最終的に使う前にユーザーの確認と調整が必要な場合があります。要約は文字起こしと照らして読み、直すべき行があれば文章を編集してください。要約には、音声に加えて画像、文書、自分のメモも組み合わせられます。

StarterとPremium・Eliteの違いは何ですか？

Starterは、Comu Note ProとComu Action Proに無料で付くプランで、30種類以上の標準テンプレート、自作テンプレート、無制限の基本要約が含まれます。PremiumまたはEliteでは、自動要約、無制限のDeep Dive Suite、カスタム語彙、Meeting Prepが加わります。

機能 Starter（本体に付属して無料） PremiumまたはElite
基本要約 無制限 無制限
30種類以上の標準要約テンプレート 含まれる 含まれる
自作の要約テンプレート 含まれる 含まれる
話者識別 含まれる 含まれる
リアルタイム文字起こし 無制限 無制限
要約の開始方法 自分で文字起こしと要約を開始する 録音の同期後に自動で開始（AI Note Automation）
Deep Dive Suite 月3回 無制限、自動生成も可能
カスタム語彙 含まれない 含まれる
Meeting Prep 含まれない 含まれる

2つの本体は同じComuアプリを使うため、テンプレート機能はComu Note ProとComu Action Proで同じです。PremiumとEliteはComuアプリ内でのみ、App StoreまたはGoogle Playから購入します。ウェブサイトではサブスクリプションを販売していません。

カスタム語彙（PremiumまたはElite）は、名前や用語の文字起こしと要約の精度を高めます。無料プランでできるそのほかのことは、ComuのAI文字起こし・要約・機能ガイドをご覧ください。

録音に使う要約テンプレートはどう選びますか？

一般的な振り返りには自動選択、会話が標準テンプレートの役割に合う場合はその標準テンプレート、自分の項目を自分の順番で使いたい場合は自作テンプレートを使います。

録音の内容 使うテンプレート
あらゆる会話の一般的な振り返り 自動選択（設定は不要）
保険、不動産、医療、法務、報道、資産運用、採用、マネジメントの仕事での会話 その役割の標準テンプレート
独自の段階、項目、フォローアップがある営業電話 自作テンプレート（下の営業電話テンプレートなど）
参加者自身の言葉で課題を知りたいリサーチの会話 自作テンプレート（下の顧客ヒアリングテンプレートなど）
毎回同じ議題の定例会議 会議名を付けた自作テンプレート

Comuで自作の要約テンプレートはどう作りますか？

Comuアプリで会話の種類ごとにテンプレートを設定し、要約の各部分に入れる内容を書いて保存し、録音に適用して要約を作ります。

  1. 会話の種類を1つ選びます。すべての会議向けのテンプレートは項目が一般的になりますが、営業電話向けのテンプレートなら予算、反論、次のステップを求められます。
  2. Comuアプリで、その会話の種類向けの自作テンプレートを作ります。
  3. 要約の部分を1つずつ追加します。各部分について、何についての項目か、Comuに何を書かせるかを書きます。
  4. 要約を読む順番に項目を並べます。最初に読む項目を一番上にします。
  5. テンプレートを保存し、録音に適用して要約を作ります。
  6. 結果を文字起こしと比べ、必要な箇所の要約文を編集します。

AI議事録テンプレートのコピー用4種類

下の各テンプレートには、名前、会話の1行説明、見出しと指示を組み合わせた一覧があります。見出しと指示は、自作テンプレートの注目点と出力の構成として使います。[角かっこ]内の言葉は、自分の内容に置き換えるプレースホルダーです。

テンプレート1：営業電話のAI要約テンプレート

テンプレート名： 営業電話

会話： 営業担当者1人と見込み客または顧客1人による、購入の判断についての電話。

項目の見出し 指示
通話の概要 2行で、通話に参加した人（名前、会社、役職）、通話の目的、到達した段階（最初の会話、デモ、価格提示、交渉）を書く。
顧客が求めていること 顧客が述べた課題や目標を、ニーズごとに1項目ずつ、顧客の言葉のまま箇条書きにする。最も強調したものを先頭に置く。
現在の解決方法と不満 顧客が現在使っているツール、ベンダー、手順の名前と、それについて顧客が述べた不満をそれぞれ書く。顧客が言ったことだけを含める。
予算、時期、決定プロセス 予算の金額、決定または開始したい日、承認者、関係するほかの人を書く。話に出なかった項目には「未議論」と書く。
反論と懸念 反論を顧客の言い方のまま挙げ、それに対する回答を書く。それぞれに「解決済み」または「未解決」の印を付ける。
約束事項 どちらかが行った約束をすべて、誰が、何を、いつまでにの1行で挙げる。
次のステップ 合意した次のステップを1つ、日時とともに書く。合意がない場合は「次のステップは未合意」と書き、[自社の製品または提案]向けの次のステップを提案する。
フォローアップメールの下書き 顧客へのフォローアップメールを120語以内で書く。お礼を述べ、最優先のニーズを繰り返し、約束事項を挙げ、次のステップを提案する。

同じ見出しは、デモ電話や更新の電話など、営業チームに必要なほかのAI要約テンプレートの土台としても使えます。指示は各段階に合わせて変えてください。

Comuは、本体をスマホに取り付けると、内蔵の骨伝導マイクで通話を録音します。録音することを相手に伝えてください。通話録音に関する法律は国ごとに異なり、法律を守る責任は録音する人にあります。録音から振り返りまでの流れは、営業電話向けのおすすめ録音機をご覧ください。

テンプレート2：顧客ヒアリング

テンプレート名： 顧客ヒアリング

会話： 見込み客や利用者の課題を知るための、リサーチの会話。目的は聞くことです。

項目の見出し 指示
参加者のプロフィール 参加者の役職、話に出た場合は会社の種類と規模、[課題の領域]との関わりを書く。
本人の言葉で語られた課題 異なる課題を1つずつ箇条書きにし、参加者自身の言葉を残す。強く語られた順に並べる。
現在の解決方法 現在の回避策を手順ごとに書く。使うツール、関わる人、頻度を含める。
コストと頻度 課題が起きる頻度、かかる時間、失敗したときのコストを、参加者が述べた数字だけで書く。
過去の試み 以前に試した解決策ごとに、使うのをやめた理由を書く。
意外だった点 私たちの想定と異なる点を挙げる。それぞれ「想定：[想定]。実際に聞いた内容：[発言]」の形で書く。
購入のサインと障害 緊急度、予算、決定者、購入を止めるものについての発言を挙げる。それぞれの発言者の名前を書く。
発言の引用 課題を最もよく表す文を、最大3文まで一言一句そのまま写す。発言者の名前を書く。
次回の質問 参加者が話題にしたものの通話で掘り下げなかった内容をもとに、次の会話で聞く価値のある質問を3つ書く。

話者識別はStarterに含まれるため、テンプレートで引用や発言ごとに発言者の名前を示せます。質問リストと録音の手順は、ユーザーインタビューガイドをご覧ください。

テンプレート3：1on1ミーティング

テンプレート名： 1on1ミーティング

会話： 上司と部下による、定期的な1対1の面談。

項目の見出し 指示
話した議題 話した順に議題を挙げ、議題ごとに1文を書く。
本人の状況 本人が口にした仕事量、気力、気分のサインを、本人の言葉で書く。自分の判断は加えない。
進捗と障害 現在の目標ごとに、前回の1on1からの進捗を書く。障害ごとに、それを取り除ける人の名前を書く。
交わしたフィードバック どちらの方向のフィードバックも挙げる。誰が伝えたか、どの状況や行動についてかを書く。
成長とキャリア 本人が挙げたスキル、目標、成長の話題と、求めた支援を挙げる。
決定事項 決定ごとに、その理由を書く。
アクション項目 1つのアクションを1行で、[上司]と[部下]の2つのグループに分けて書く。タスクと期限を書く。
次回への持ち越し 提起されたが終わらなかった議題と、次の1on1の最初に聞く質問を挙げる。

デリケートな面談では、テンプレートに次の1行を加えてください。「本人が個人的なことを話した場合は、本人が含めるよう求めない限り、要約に入れない。」この行はテンプレートの中にあるため、すべての1on1の要約はこの行を含めて生成されます。ダウンロードできるシンプルな議事録の形式は、議事録テンプレートガイドをご覧ください。

テンプレート4：プロジェクトキックオフ

テンプレート名： プロジェクトキックオフ

会話： プロジェクトチーム、ステークホルダー、スポンサーが参加する、プロジェクトの最初の会議。

項目の見出し 指示
プロジェクトの目標 プロジェクトが何を成果として届けるか、それが[事業または顧客]にとってなぜ重要かを1文で書く。
範囲 会議で合意したとおりに、範囲内のものと範囲外のものの2つの一覧を書く。
成功の指標 成功をどう判断するかを挙げる。指標、目標値、追跡する人を書く。
スケジュールとマイルストーン 話に出たすべての日付を順に挙げ、その日に何が期限かを書く。
役割と担当者 各人の役割と、その人の責任を挙げる。
リスクと依存関係 リスクごとに、誰が提起したかと、話し合った対策を書く。依存関係ごとに、その担当者を書く。
決定事項 決定ごとに、決めた人と理由を挙げる。
未解決の質問 未解決の質問ごとに、回答する人と日付を挙げる。
今週の次のステップ 1つのアクションを1行で、担当者、タスク、期限の順に書く。

ComuのActions機能は、録音からToDoを抽出し、担当者、決定事項、期限、次のステップを特定します。このテンプレートの「今週の次のステップ」は、同じ情報を要約の中に入れます。

よいテンプレートの指示はどう書きますか？

よいテンプレートの指示は、1つの項目について、内容、形式、上限を示します。次の3つの習慣で、指示が具体的になります。

ヒント1：内容と形式を示す

「要約する」という指示では、何を求めているかをComuが推測することになります。項目、レイアウト、順番を示す指示なら、明確な目標を与えられます。

一般的な指示 具体的な指示
顧客のニーズを要約する。 顧客が述べた課題を1つずつ箇条書きにし、最も強調したものから、顧客の言葉のまま挙げる。
反論を記録する。 反論を顧客の言い方のまま挙げ、続けて回答を書き、「解決済み」または「未解決」の印を付ける。
アクション項目を書く。 1つのアクションを1行で、担当者、タスク、期限の順に書く。
スケジュールを記録する。 話に出たすべての日付を順に挙げ、その日に何が期限かを書く。

ヒント2：すべての項目に代わりの出力を決める

話題が出なかった項目にも、出力が必要です。その場合に何を書くかをテンプレートに伝えます。「『未議論』と書く」や「『指摘なし』と書く」のようにします。予算、日付、名前などの事実を扱う項目には、「録音で述べられたことだけを含める」を加えます。代わりの出力は、話題が出なかったときに何を書くかをComuに伝え、会話の中の抜けをひと目で分かるようにします。

ヒント3：分量と読み手を決める

最初に読まれる項目には、上限と読み手を加えます。「この項目は箇条書き5つまでにする」や「通話に出られなかった同僚に向けて書く」と指示すると、項目に分量と語り口が決まります。1つの項目に複数の役割がある場合は、見出しを2つに分けます。上の営業電話テンプレートが「顧客が求めていること」と「現在の解決方法と不満」を分けているのは、そのためです。

このテンプレートをComuで使うには何が必要ですか？

無料のStarterプランはComu Note ProとComu Action Proに付属し、標準テンプレートと自作テンプレートが含まれます。Comu Action Proは¥23,840、Comu Note Proは¥19,980からです（2026年11月6日確認）。Comu Action ProまたはComu Note Proをご覧ください。

よくある質問

AI向けのカスタム議事録テンプレートとは何ですか？

AI向けのカスタム議事録テンプレートは、項目の見出しと、その下に何を書くかをAIに伝える指示を組み合わせて保存した一覧です。Comuでは、テンプレートを録音に適用すると、要約があなたの構成に従います。同じ種類のすべての会話で同じテンプレートを再利用できます。

Comuの要約テンプレートはいくつありますか？

Comuには30種類以上の標準の要約テンプレートがあり、数は増え続けているため、アプリ内の一覧が最新です。自作テンプレートは、それに加えて使えます。

Comuで自分の要約テンプレートを作れますか？

はい。仕事で使う注目点と出力の構成を設定し、テンプレートとして保存して、録音に適用します。Starterには自作テンプレートが含まれます。

自作の要約テンプレートにPremiumまたはEliteの契約は必要ですか？

いいえ。自作テンプレートと30種類以上の標準テンプレートは、本体に付属する無料のStarterプランに含まれます。PremiumまたはEliteでは、自動要約、無制限のDeep Dive Suite、カスタム語彙、Meeting Prepが加わります。サブスクリプションはComuアプリ内でのみ、App StoreまたはGoogle Playから購入します。

Comuは要約を自動で書きますか？

Starterでは、録音の同期後に、自分で文字起こしと要約を開始します。PremiumまたはEliteでは、録音がアプリに同期されると、AI Note Automationが自動で文字起こしと要約を行います。すべてのプランに、無制限の基本要約が含まれます。

Comuが書いた要約を編集できますか？

はい。要約の文章は編集できるため、Comuが書いた後に文字起こしと比べて、どの行でも直せます。

営業電話のテンプレートを通話に使えますか？

はい。Comuは、本体をスマホに取り付けると、内蔵の骨伝導マイクで通話を録音します。その録音に、あとから営業電話のテンプレートを適用します。録音することを相手に伝えてください。通話録音に関する法律は国ごとに異なり、法律を守る責任は録音する人にあります。

営業電話の要約は非公開に保たれますか？

ComuはGDPR、HIPAA、SOC 2に合格しており、CCPAにも準拠しています。ファイルは常に暗号化され、Comuはデータを第三者に販売せず、AIの学習にも使わず、アプリ内で自分のデータを削除できます。

出典

2026年11月9日に確認しました。

  1. Comu、Comu Action ProとComu Note Pro
  2. Comuプロダクトチーム、要約テンプレート、Starter、Premium、Elite各プランの機能、およびComuアプリのプライバシーとコンプライアンスの詳細