Cookieポリシー
1. はじめに
Comu株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび関連サービス（以下総称して「本サイト」といいます。）において、Cookieおよびこれに類する技術を使用しています。
本Cookieポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）では、当社が使用するCookie等の種類、利用目的、お客様による設定・管理方法等について説明します。
当社による個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」もあわせてご確認ください。
2. Cookie等を利用する事業者
本サイトにおけるCookie等の利用およびこれに関連する情報の取扱いを行う事業者は、以下のとおりです。
会社名：Comu株式会社
所在地：東京都新宿区北新宿三丁目10番10-711-J
電話番号：03-8603-2506
個人情報およびプライバシーに関するお問い合わせ：
dpo@comulytic.ai
3. Cookieとは
Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトからお客様のパソコン、スマートフォン、タブレットその他の端末に保存される小さなテキストファイルです。
Cookieを利用することで、ウェブサイトは、お客様のブラウザや端末を識別したり、設定や利用状況等を一定期間記録したりすることができます。
当社は、Cookieのほか、ピクセルタグ、Webビーコン、SDKその他これらに類する技術を使用する場合があります。
本ポリシーでは、これらを総称して「Cookie等」といいます。
Cookie等には、主に以下の種類があります。
ファーストパーティCookie
当社が運営する本サイトから直接設定されるCookieです。
サードパーティCookie
広告配信、アクセス解析その他のサービスを提供する第三者によって設定されるCookieです。
セッションCookie
ブラウザを閉じると原則として削除される一時的なCookieです。
永続Cookie
ブラウザを閉じた後も、設定された有効期限まで端末に保存されるCookieです。
4. 当社がCookie等を利用する目的
当社は、主に以下の目的でCookie等を利用します。
4.1 本サイトの運営
本サイトを正常かつ安全に動作させるために利用します。
例えば、以下の目的があります。
- ログイン状態の維持
- ショッピングカート機能の提供
- セキュリティ確保
- 不正アクセス防止
- セッション管理
- お客様が選択したCookie設定の保存
4.2 機能および利便性の向上
お客様の設定や選択内容を記録し、より快適に本サイトをご利用いただくために利用します。
例えば、以下の情報を記録する場合があります。
- 言語設定
- 地域設定
- 表示設定
- 過去の選択内容
- ログイン状態
4.3 アクセス解析およびパフォーマンス測定
本サイトの利用状況を分析し、サービスの品質および利便性を改善するために利用します。
例えば、以下の情報を取得または分析する場合があります。
- 訪問者数
- ページ閲覧数
- 流入元
- 滞在時間
- 閲覧したページ
- ページ遷移
- クリック状況
- 使用しているブラウザや端末の種類
これらの情報は、本サイトの改善およびサービス品質向上のために利用されます。
4.4 広告およびマーケティング
お客様の興味・関心に応じた広告の表示、広告配信の最適化および広告効果の測定のために利用する場合があります。
第三者の広告配信事業者がCookie等を利用し、お客様のブラウザまたは端末を識別して、閲覧履歴その他の情報に基づき広告を表示する場合があります。
ただし、当社は、法令上必要な場合には、お客様の同意その他適切な手続を行ったうえでこれらの技術を利用します。
5. 当社が利用するCookie等の種類
当社が利用するCookie等は、主に以下のカテゴリーに分類されます。
5.1 必須Cookie
本サイトを正常に動作させるために必要なCookieです。
例えば、以下の機能に利用されます。
- 安全なログイン
- ショッピングカート
- 注文処理
- セキュリティ
- Cookie設定の保存
これらのCookieを無効にすると、本サイトの一部または全部が正常に動作しない場合があります。
5.2 機能Cookie
お客様の選択や設定を記憶し、より便利でパーソナライズされた機能を提供するために使用されます。
これらを無効にすると、一部の機能や設定が正常に動作しない場合があります。
5.3 統計・分析Cookie
本サイトへのアクセス状況を測定・分析し、パフォーマンスやユーザー体験を改善するために使用されます。
これにより、人気のあるページや、お客様が本サイトをどのように利用しているかを把握することができます。
5.4 マーケティングCookie
お客様の興味や関心に応じた広告を表示したり、広告キャンペーンの効果を測定したりするために利用されます。
これらのCookieは、当社または当社の広告・マーケティングパートナーによって設定される場合があります。
6. ピクセルタグおよび類似技術
当社は、Cookie以外にも、ピクセルタグ、Webビーコンその他類似の技術を使用する場合があります。
これらは、本サイトまたは当社が送信するメール等に組み込まれる小さなコードであり、主に以下の目的で利用されます。
- アクセス解析
- 広告効果測定
- コンバージョン測定
- メール開封状況の確認
- マーケティング施策の最適化
必須ではない目的でこれらの技術を利用する場合、適用法令および当社のCookie設定に従って取り扱います。
7. Cookie等により取得される情報
当社または第三者サービス事業者は、Cookie等を通じて以下の情報を取得する場合があります。
- IPアドレス
- Cookie ID
- 広告識別子
- ブラウザ情報
- OS情報
- 端末情報
- 閲覧ページ
- 閲覧日時
- クリック履歴
- 購入またはコンバージョンに関する情報
- 流入元サイト
- 本サイト上の操作履歴
これらの情報は、それ自体では特定の個人を識別できない場合がありますが、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報として取り扱うことがあります。
また、Cookie等の端末識別子は、日本の個人情報保護法上、「個人関連情報」に該当する場合があります。当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、これらの情報を適切に取り扱います。
8. 第三者によるCookie等の利用
本サイトでは、アクセス解析、広告配信、マーケティング、決済その他のサービスを提供する第三者がCookie等を設定する場合があります。
これらの第三者は、それぞれのプライバシーポリシーおよびCookieポリシーに基づき情報を取り扱います。
第三者によるCookie等を通じた情報収集および利用については、各事業者が提供する設定またはオプトアウト機能をご利用いただける場合があります。
当社がCookie等により取得した個人関連情報を第三者に提供し、当該第三者が個人データとして取得することが想定される場合には、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な確認その他適切な措置を講じます。
9. Cookie等を通じた国外への情報移転
当社または当社が利用する第三者サービス事業者のサーバーが日本国外に所在する場合、Cookie等を通じて取得された情報が日本国外で保存または処理される場合があります。
例えば、当社が利用する広告、アクセス解析、クラウドその他のサービスにおいて、米国その他の国または地域で情報が処理される場合があります。
当社は、国外への個人情報の移転について、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要かつ適切な措置を講じます。
詳細については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
10. Cookie設定の管理
お客様は、Cookie等の利用について、一定の範囲で設定または拒否することができます。
ただし、本サイトの運営に不可欠な必須Cookieについては、Cookie設定画面から無効にできない場合があります。
10.1 Cookie設定画面
本サイトにCookie設定機能が提供されている場合、お客様は当該設定画面から、機能Cookie、統計・分析Cookie、マーケティングCookie等の利用について選択することができます。
お客様は、いつでも設定を変更できます。
10.2 ブラウザ設定
主要なブラウザでは、Cookieの保存を許可、制限または削除することができます。
詳細な設定方法については、ご利用のブラウザの公式ヘルプをご確認ください。
例：
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari
- Mozilla Firefox
- Android端末のブラウザ
すべてのCookieを拒否すると、本サイトの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
また、Cookie設定はブラウザおよび端末ごとに管理されるため、複数のブラウザや端末を利用している場合、それぞれで設定を行う必要があります。
11. Cookie同意に関する表示
本サイトでは、お客様が初めてアクセスした際に、Cookie等の利用に関する通知またはCookie設定画面を表示する場合があります。
必須Cookie以外のCookieについては、適用法令および当社の設定に従い、お客様が選択または同意できる仕組みを提供する場合があります。
お客様は、Cookie設定画面から同意内容を変更または撤回できます。
なお、Cookie設定画面を提供している場合、単に本サイトの閲覧を継続したことのみをもって、すべての任意Cookieの利用に同意したものとは取り扱わない場合があります。
12. パーソナライズ広告の停止
お客様は、第三者広告事業者が提供する設定機能を利用し、興味・関心に基づく広告の一部を停止できる場合があります。
広告事業者によっては、業界団体が提供する以下のようなオプトアウト機能を利用できます。
Digital Advertising Alliance（DAA）
DAAが提供するConsumer Choice Toolをご利用いただけます。
Network Advertising Initiative（NAI）
NAIが提供するオプトアウトツールをご利用いただけます。
オプトアウト設定は、端末やブラウザごとに適用される場合があります。
また、Cookieを削除した場合、再度設定が必要になることがあります。
なお、パーソナライズ広告を停止しても、すべての広告が表示されなくなるわけではありません。お客様の行動履歴等に基づかない一般的な広告が表示される場合があります。
13. お客様の権利
Cookie等により取得された情報が個人情報に該当する場合、お客様は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、開示、訂正、利用停止、消去その他の請求を行うことができる場合があります。
詳細については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
14. 本ポリシーの変更
当社は、利用する技術、サービス内容、事業運営または法令の変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
重要な変更を行う場合、当社は、本サイト上での掲載その他適切な方法によりお客様へ通知します。
最新のCookieポリシーは、本サイト上でいつでもご確認いただけます。
15. お問い合わせ
本ポリシーまたは当社によるCookie等の利用についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
Comu株式会社
所在地：東京都新宿区北新宿三丁目10番10-711-J
電話番号：03-8603-2506
個人情報・プライバシーに関するお問い合わせ：dpo@comulytic.ai
カスタマーサポート：support-center@comulytic.ai